Qualità

Politica per la Qualità

La Politica per la Qualità della NORANI s.r.l. è sintetizzabile nei seguenti aspetti:

Garantire la qualità del PRODOTTO, intesa come:

  • rispetto delle specifiche (rispetto delle tolleranze, parametri trattamenti, parametri verniciatura)
  • qualità della verniciatura (aspetto estetico: es. non sufficiente copertura, senza grumi e imperfezioni, graffi, …)
  • qualità della finitura nelle lavorazioni (assenza di bave, ammaccature, aspetto superficiale adeguato)
  • qualità della saldature (dimensione del cordolo, quantità di materiale d’apporto, assenza di cricche e crateri di saldatura, …)
  • qualità dei materiali (rispetto delle specifiche)

Garantire la qualità del SERVIZIO, intesa come:

  • puntualità delle consegne (rispetto delle date di consegna confermate)
  • rapidità delle consegne (soddisfacimento dei tempi di consegna attesi)
  • disponibilità a soddisfare le urgenze
  • accurata preparazione del materiale per la spedizione (imballo idoneo ove presente, idonea disposizione dei materiali nei contenitori, … )
  • tempi rapidi per la preventivazione
  • tempi rapidi per la realizzazione del prototipo

Garantire la qualità del SUPPORTO TECNICO, intesa come:

  • nello sviluppo prodotto: capacità di individuare soluzioni tecniche atte a ridurre i costi di e le problematiche di produzione
  • nella gestione della produzione: capacità di ridurre la difettosità dei prodotti
  • qualità della comunicazione: capacità di fornire informazioni complete ed esaustive a fronte dei qesiti del cliente

Fornire un prodotto/servizio con Rapporto Qualità / Prezzo adeguato

Garantire e migliorare costantemente la qualità del servizio offerto

  • favorendo e stimolando la comunicazione interna, tra il personale operativo, ed esterna, con il cliente ed i suoi rappresentanti
  • monitorando le attività che incidono sulla qualità (non conformità del prodotto, processo e servizio, i reclami dei clienti, ecc.) ed attivando adeguate azioni correttive e preventive.)

Per garantire che le attività definite dal Sistema Qualità vengano svolte, controllate e documentate la Direzione intente sottoporre il Sistema di Gestione per la Qualità implementato a certificazione da parte di un Ente accreditato in conformità alla Norma ISO 9001.



Per lo sviluppo e la verifica dei metodi del Sistema Qualità, il responsabile del servizio Gestione Qualità è Michele NORANI.

che: in quanto Rappresentante della Direzione per il Sistema di Gestione della Qualità, ha piena autorità ed autonomia per l’applicazione ed il monitoraggio del Sistema Qualità implementato in azienda, come documentato da Manuale Gestione Qualità, Procedure, Istruzioni di lavoro ed ogni altro documento riferito dal Sistema stesso.

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